En potentiel kunde sidder med telefonen og søger efter en lokal VVS-installatør. Hun trykker på et resultat, finder en side om service og vil gerne ringe. Men hvad sker der, hvis siden ikke dukker op, knappen er gemt væk, eller adressen fører til en fejl? Med teknisk SEO kan du følge besøget fra første klik og finde de steder, hvor hjemmesiden spænder ben.
Her er hvad du skal vide: Fejlsøgning handler ikke om tekniske detaljer for deres egen skyld. Den handler om at sikre, at søgemaskiner kan finde og forstå de relevante sider, og at besøgende kan bruge dem. Følg kundens vej, og undersøg, hvor den bliver besværlig.
Første stop: Kan kunden overhovedet finde siden?
Før kunden kan vælge en ydelse, skal søgemaskinen kunne opdage den tilhørende side og gemme den, så den kan vises i søgeresultaterne. Det kaldes indeksering. Hvis en vigtig serviceside ikke er indekseret, hjælper det ikke meget, at teksten er velskrevet. Siden mangler ganske enkelt på den rute, kunden tager gennem søgningen.
Forestil dig, at VVS-firmaet har skrevet en side om reparation af varmeanlæg, men kun linker til den fra en gammel nyhed. En besøgende kan have svært ved at finde siden, og søgemaskinen får måske heller ikke øje på, hvor vigtig den er. En tydelig sidestruktur og relevante interne links gør det lettere at komme fra forsiden til ydelsen. Jeg ville begynde her: med de sider, virksomheden faktisk gerne vil have kunder til at finde.
Se efter sider, der mangler i menuen, kun kan nås ad en omvej eller slet ikke har links fra andre relevante sider. Tjek også, om sidernes adresser og indhold tydeligt fortæller, hvad de handler om. Spørg dig selv: Kan en ny besøgende finde ydelsen uden at kende sidens adresse på forhånd?
Næste stop: Virker siden på telefonen?
Nu er kunden landet på servicesiden. Men på en lille skærm ligger kontaktknappen måske langt nede, mens et stort billede fylder det meste af toppen. Hvis kunden skal lede efter telefonnummeret eller vente på, at siden indlæses, kan hun give op. En mobilvisning, der er nem at bruge, er en del af vejen til en henvendelse – ikke bare pynt.
Virksomhedens ejer tester måske siden på en computer og synes, at alt fungerer fint. Kunden står imens i et bryggers med en lækkende radiator og bruger telefonen med én hånd. Så bliver små irritationsmomenter hurtigt store: tekst, der er svær at læse, knapper, der er svære at ramme, eller billeder, der gør siden langsom. Det er lidt af en klassiker, at ejeren ser en flot side, mens kunden oplever en besværlig en.
Åbn siden på din egen telefon. Kan du hurtigt se, hvad virksomheden tilbyder, og hvordan du kontakter den? Læg mærke til, om indholdet hopper rundt, eller om billeder og andre elementer gør indlæsningen træg. I teknisk SEO er den gennemgang nyttig, fordi den forbinder sidens funktion med den oplevelse, kunden faktisk har.
Når adressen ændres, skal vejen følge med
Senere beslutter VVS-firmaet at ændre adressen på sin serviceside. Den gamle adresse findes stadig i et gemt bogmærke eller et gammelt søgeresultat. Hvis den fører til en fejlside, står kunden ved en lukket dør. En omadressering fra den gamle adresse til den nye holder vejen åben, når siden flyttes.
Kontrollér også sider, der er slettet, eller som har fået nye adresser efter en oprydning. En fejlside bør forklare problemet og hjælpe besøgende videre, men den erstatter ikke en passende omadressering, hvis der findes en relevant ny side. Det er en lille detalje, der gør en stor forskel: Ingen har lyst til at starte forfra, fordi et link er forældet.
En anden fælde opstår, når næsten det samme indhold findes på flere adresser. En webshop kan for eksempel have flere versioner af en produktside, fordi sortering eller filtre ændrer adressen. Med en kanonisk adresse kan du pege på den version, der skal være den primære. Så bliver det tydeligere, hvilken side virksomheden vil have vist, i stedet for at lignende sider konkurrerer om opmærksomheden.
En rolig rute gennem fejlsøgningen
Hvor skal du begynde? Start med siderne, der skal skabe henvendelser eller salg. Undersøg, om de kan findes og er indekseret, og om interne links leder naturligt frem til dem. Gå derefter siden igennem på en telefon, og se efter langsom indlæsning, uklare knapper og tekst, der er svær at læse. Find flere oplysninger hos Kim Tetzlaff.
Fortsæt med adresser, der er flyttet, slettet eller findes i flere versioner. Du behøver sjældent ændre alt på én gang. Men hvis en vigtig side sender kunder til en fejlside, bør du rette det før en mindre oprydning på en gammel underside. En prioritering efter kundens vej er mere jordnær end en lang liste med tekniske opgaver.
Hvis du vil have hjælp til at gennemgå de tekniske forhold, kan du læse mere om teknisk SEO og arbejdet med at gøre hjemmesiden lettere at finde og bruge. Tag konkrete eksempler med: en side, der mangler i søgeresultaterne, en knap, der er svær at finde, eller en gammel adresse, der ikke fører videre. Så bliver det lettere at vælge næste skridt.
Til sidst kan du følge hele turen igen: fra søgning til landingsside og videre til kontakt. Når hvert led fungerer, er der færre unødige stop for både besøgende og søgemaskiner. Det er måske ikke hjemmesidens mest spændende del, men en velfungerende rute kan være forskellen på et klik og en henvendelse.
Se mere hos kim-tetzlaff.dk.